Une absence de notification peut avoir différentes origines :

• Mail mal renseigné

Veuillez vérifié que votre adresse e-mail est correctement renseignée dans l'espace "Mon Compte".

En cas d'erreur, le mail de notification pourrait être perdu de manière définitive. Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter l'état de votre commande dans votre compte ou de nous contacter si besoin.

• Vérifier les SPAMS

Il peut arriver que nos mails soient considérés comme indésirable. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courriers indésirables (SPAMS).